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購物流程

發布時間:2015-11-18

 

 

購物流程:

 

訂單狀態說明

1.待結算

當您瀏覽商品結束并添加商品到購物車時,即待結算。

2.待付款

當您把購物車內的商品,點擊去下單后,或者直接在商品購買界面點擊購買,點擊去下單,即待付款。

3.首次購物時,填寫收貨信息。

4.待發貨

您的訂單已經支付完成,訂單狀態變為未發貨;正在由倉儲人員打包并且發貨,請您耐心等待。

 

5.已發貨

您的訂單已經支付完成并且已經有工作人員進行發貨處理,訂單狀態變為已發貨”,已經有快遞公司正在送貨,請您耐心等待。

6.確定收貨

在您收到商品后,如對北京同仁堂網上藥店的商品有任何不滿意,在商品包裝干凈,完好且未經拆封,未經使用的前提下,您可以與北京同仁堂網上藥店客服聯系提出退貨要求,北京同仁堂網上藥店客服人員將對您的退貨要求做出判斷后方可辦理退貨處理。具體辦法請參見退換貨政策

如您驗收商品時發現商品短缺、配送錯誤、包裝破損、商品存在質量問題等,您可以拒收全部或部分商品,相關的贈品,配件或捆綁商品應一起當場拒收。

1.  簽收時在付款后與配送人員當面核對:商品及配件、應付金額、商品數量及發貨清單、發票(如有)、贈品(如有)等
2.
如存在包裝破損、商品錯誤、商品短缺、商品存在質量問題等影響簽收的因素,您可以拒收全部商品?;蛘呖爝f在場情況下聯系客服處理。
3.
為了保護您的權益,建議您盡量不要委托他人代為簽收;如由他人代為簽收商品而沒有在配送人員在場的情況下驗貨,則視為您所訂購商品的包裝無任何問題,北京同仁堂網上藥店有權不接受以此為由的退換貨。
4.
為了方便日后可能出現的退換貨流程,請保留商品外包裝箱15

7.評價。

您可以對購物流程結束的正確訂單內的商品,進行實際評價。

 

 

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