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退換貨流程

發布時間:2020-04-29
  1. 退換貨流程

      1. 顧客查看"退換貨政策",確定符合退換條件后在線申請退換貨并與同仁堂售后客服聯系;
      2. 同仁堂客服確認可退換,告知顧客退貨地址;
      3. 顧客將商品原樣寄回;
      4. 同仁堂驗收商品,符合退換標準,重新寄出您的換貨商品或安排退款,退換結束。

  2. 退換貨范圍及周期

      所有訂單,自接收到退換產品當日起7天內。

  3. 退款流程    

     1. 聯系客服,或在線申請退款。
     2. 滿足退款申請后顧客提供相關信息,同仁堂根據原支付方式,將款額退回對應的賬戶。       
     3. 顧客檢查退款金額是否到賬,退款完畢。

  4. 退款說明 

     1. 因商品質量問題原因造成的,客戶可整單退貨,配送費及郵寄費將連同貨款一并退還。
     2. 如果訂單中部分金額使用優惠券支付,在辦理退款時此部分金額仍按優惠券形式給予退回。


 

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